HORAIRES DE RECEPTION
- Check-in de 15h00 à 21h00
- Check-out de 8h00 à 11h00
- En cas d’arrivée nocturne, après 21h00, veuillez nous en informer au préalable afin que nous puissions vous communiquer la procédure d’arrivée tardive.
PERSONNES SUPPLEMENTAIRES: à signaler à la réservation
- Gratuit pour les enfants de moins de 2 ans (mise à disposition gratuite en fonction des disponibilités d’un lit bébé)
- 20$/ jour pour 1 lit supplémentaire
ANIMAUX
Les animaux sont admis sous certaines conditions, des frais de 15$/ jour s’appliquent
DEGRADATION
En cas de dégradation ou d’usage inapproprié, nous vous informons que vous serez chargé du montant de l’objet endommagé ou cassé, du montant des draps ou serviettes détériorés. Si l’unité louée est rendue trop sale, nous vous chargerons un extra de 100$. Ces frais seront chargés à part de la facture hébergement / restauration, des photos vous seront envoyées pour justifier les frais additionnels.
TAXES
Tous les prix donnés s’entendent hors taxes et hors service, TPS, TVQ et Taxe d’hébergement (3,5%).
TABAC
Toutes nos chambres sont non-fumeurs, des frais de 200$ seront pris sur la carte de crédit aux contrevenants.
POLITIQUE D’ANNULATION
Pour les réservations du samedi : sans frais 7 jours avant la date d’arrivée. A moins de 7 jours de la date d’arrivée, 75% du prix de la première nuit avec taxes seront retenus.
Pour les réservations du dimanche au vendredi : sans frais 72h avant la date d’arrivée. A moins de 72h de la date d’arrivée, 75% du prix de la première nuit avec taxes seront retenus
Toutes réservations pour les périodes des fêtes de fin d’année ne sont ni remboursables ni annulables. Elles sont modifiables sans frais 30 jours avant la date de séjour. 100% des frais seront requis dans le cas contraire.
NON PRESENTATION
En cas de non-présentation sans avis préalable, l’établissement se réserve le droit de facturer le montant équivalent à la première nuitée (taxes incluses) à titre de dédommagement.
COORDONNEES BANCAIRE
Les coordonnées de carte bancaire sont demandées uniquement à titre de garantie de réservation. Aucun montant n’est prélevé au moment de la réservation. Toutefois, l’établissement se réserve le droit d’utiliser ces coordonnées pour prélever les frais applicables en cas d’annulation tardive, de non-présentation (« no-show ») ou de non-paiement du séjour, conformément à la politique d’annulation en vigueur.
